Comprendre la perte d’autonomie
L’usure de la batterie peut réduire l’autonomie, mais les réglages, les applications et d’autres pannes peuvent aussi intervenir. Le diagnostic évite de remplacer une pièce sans avoir identifié le problème.

Batterie
Votre téléphone se décharge rapidement ou s’éteint alors qu’il indique encore de la batterie ? Nous vérifions le problème avec vous pour déterminer si un remplacement est adapté.
Reconnaître le problème
Les points importants
L’usure de la batterie peut réduire l’autonomie, mais les réglages, les applications et d’autres pannes peuvent aussi intervenir. Le diagnostic évite de remplacer une pièce sans avoir identifié le problème.
La référence exacte de l’appareil permet de vérifier la compatibilité et la disponibilité de la batterie. Les conditions de l’intervention vous sont présentées avant votre accord.
Si la coque ou l’écran se soulève, signalez-le à la boutique avant de déposer le téléphone. N’essayez pas de repousser l’écran ou de démonter la batterie vous-même.
Pas nécessairement. Une application, un réglage ou une autre panne peut être en cause. Nous examinons les symptômes avant de conseiller un remplacement.
Oui, si vous la connaissez. Elle permet de vérifier la batterie compatible. À défaut, apportez le téléphone ou sa boîte pour nous aider à l’identifier.
Une sauvegarde récente est recommandée avant toute intervention, lorsque l’appareil le permet. Si le téléphone ne démarre plus, signalez-le dès votre prise de contact.

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